«Русфинанс» – это крупная сеть банков на территории РФ, которая предоставляет услуги различного характера, в том числе и выдачу кредитов на автомобиль, недвижимость и иные покупки. Однако ключевое направление деятельности Русфинанса — выдача кредитных карт юридическим и физическим лицам. Так же банк разрабатывает и выпускает облигации, которые доступны абсолютному любому физическому или юридическому лицу. Рассмотрим основную информацию, касающуюся финансовой организации и возможность оформить любую из предоставляемых услуг дистанционно (через Интернет).
Контакты
Чтобы обратиться в финансовое учреждение Русфинанс Банк, необходимо обладать контактной информацией и знать где находится ближайший филиал банка к вашему дому.
Телефон горячей линии, по которому возможно уточнить график работы, а также задать любой интересующий вопрос – 495 — 926-70-07.
Филиалы банка расположены во многих городах России, но рассмотрим адреса тех, что есть в Москве
- Москва, улица Федорова 19. Отделение работает с понедельника по субботу с 9 до 20.
- Москва, улица Каланчевская, д 16, строение 1., телефон для справок — + 7495926 – 70-07. Отделение работает с 9 до 20. Выходные дни – суббота и воскресенье.
Если отделения Русфинанс банка в вашем регионе нет или же нет возможности попасть туда в часы работы (они, как правило, совпадают с рабочим графиком большинства россиян), можно воспользоваться онлайн сервисом банка, который открывает доступ ко всем банковским продуктам и позволяет оформить кредит, карту и прочее не выходя из дома.
Регистрация Инфо-банк от Русфинанс банк
Специалисты Русфинанс банка разработали специальное мобильное приложение, через которое возможно совершать финансовые операции, связанные с данным банком, находясь в любом уголке мира. Для того чтобы подключить мобильное приложение необходимо скачать его и зарегистрироваться:
- В мобильном приложении открыть специальную вкладку — создать нового пользователя онлайн.
- В специальной графе вводим номер договора, который обязан выдать сотрудник Русфинансбанка при заключении контракта с ним (использовать мобильное приложение Инфо-банк могут только те пользователи, которые обладают картой данного банка или вкладом в нем).
- В поле дата рождения вводим индивидуальные цифры.
- В поле вход в личный кабинет придумываем специальный логин, который необходимо запомнить и использовать каждый раз при входе в мобильный банк.
- В завершении регистрации, на указанный номер телефона придет пароль, который возможно использовать для авторизации в мобильном приложении.
За использование приложения Мобильный ИНФО-Банк от Русфинанс банка отдельная комиссия не взимается. Оплата интернет-трафика осуществляется согласно тарифам оператора сотовой связи клиента, использующего приложение.
Банковские операции
Мобильное приложение Инфо-банк открывает доступ к таким операциям:
- Оплата ежемесячных счетов;
- Получение информации в индивидуальном порядке о доступных бонусах и аукционных предложениях;
- Получение информации о дате и сумме последнего платежа, совершенного с карты;
- Получение информации о зачислении определенной суммы (переводы с карты на карту, получение зарплаты);
- Доступ к информации о расположении ближайших отделениях Русфинанс банка.
Так же пользователи мобильного приложения Инфо банк Русфинанс банка могут в любое время задать вопрос онлайн консультанту.
Используя Инфо банк, пользователь приобретает определенные преимущества:
- Возможность заказать необходимый банковский продукт онлайн, без посещения специалистов в отделениях.
- Погашение кредитного долга в срок, так как система способна информировать клиента о дате последнего погашения и необходимости совершить платеж.
- При переводе средств через Инфо-банк комиссия не взимается.
Можно ли подать онлайн заявку на кредит через Инфо-банк?
1.Осуществить вход в личный кабинет, заполнив обязательные поля: логин и пароль.
2. На панели инструментов открыть специальную вкладку «Подать заявку на потребительский кредит». Заполнить необходимые поля, среди которых:
- Сумма кредита – указать желаемую сумму, которая необходима пользователю для собственных нужд.
- Срок кредитного договора.
- Ежемесячный доход.
- Контактные данные – мобильный телефон, фактический адрес проживания, место работы.
Завершается подача заявки подтверждением отправки данных.
На сегодняшний день Русфинанс банк выдает онлайн кредиты на потребительские нужды без подтверждения доходов на сумму до 50 тысяч рублей. Максимальный срок, в течение которого можно воспользоваться кредитом составляет 2 года.
Как проверить остаток на счету?
Через мобильное приложение Инфо-банк от Русфинанс Банка возможно проверить остаток на счету в любое удобное время и в любом уголке мира. Для этого необходимо осуществить вход в личный кабинет, далее ввести номер договора по кредиту, который был выдан при его оформлении онлайн или через консультанта банка. На экране отобразиться интересующая информация пользователя информация.
Перечисление денег с карты Русфинанс банка
В мобильном приложении Русфинанс Банк доступна опция перевода средств банка на карточку этого же банка, либо другого. Для осуществления данной операции необходимо:
- Осуществить вход в личный кабинет пользователя.
- На панели инструментов находится вкладка — перевод денежных средств.
- Необходимо указать номер карточного счета пользователя Русфинанс Банка или иного банка.
- Указывается желаемая сумма перевода.
- Необходимо указать пароль, который идентичен тому, что используется при входе в систему.
- Завершается операция нажатием кнопки: «Отправка денежных средств».
Комиссия при отправке денежных средств на карту Русфинансбанка не взимается, при использовании карты иного банка – комиссия составляет 2% от перевода. Таким образом онлайн можно заплатить,к примеру, за кредит в
Компания Русфинанс Банк входит в группу компаний Societe Generale . В РФ французская группа представлена банками:
- 1. Росбанк, работающий с физическими и юридическими лицами по кредитованию, зарплатным проектам и вкладам.
- 2. Дельта Кредит. Ипотечное кредитование.
- 3. ALD Automotive . Операционный лизинг автомобилей.
- 4 Сосьете Женераль Страхование. Страхование жизни и рисков заемщиков.
- 5. Русфинанс банк, работающий с физическими лицами по услугам потребительского кредитования, денежных средств наличными и автокредитования.
По итогам 2015 года Русфинанс входит в ТОП-3 банков с лучшими предложениями и условиями по потребительским и автокредитам.
Сегодня банк перестроился полностью на безналичный расчет и предоставляет на своем сайте удобный сервис ИНФО-банк. Это личный кабинет Русфинанс банка, где клиенты могут отслеживать информацию о графике ежемесячных платежей, поступлении, зачисление денежных средств, совершать оплату по кредиту через любую банковскую карту Visa и MasterCard , писать заявление о частично досрочном погашении, вносить изменения в персональные данные и многое другое. Банк Русфинанс банк личный кабинет предоставляет совершенно бесплатно для своих клиентов.
Русфинанс банк личный кабинет — регистрация
Как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс банке?, — рассмотрим более детально всю инструкцию.
Итак, процесс регистрации в сервисе ИНФО-банк достаточно прост. Чтобы создать аккаунт необходимо ввести данные по договору:
- 1. Номер кредитного типового договора. Номер можно найти на 4 строчке в вашем графике платежей.
- 2. Дата вашего рождения.
- 3. Логин . В этом пункте можете указать любой подходящий для вас логин , используя английские буквы и цифры, но всегда рекомендуется использовать номер вашего договора.
Пароль в автоматическом режиме придет на номер телефона, который был указан при заключении кредитного договора с Русфинанс банком.
Вход в личный кабинет по номеру договора
Если вы забыли указанный вами логин , то вход в личный кабинет Русфинанс банка вы сможете выполнить, введя в поле логин номер своего договора, а в поле пароль — указанный вами пароль. В случае если вы не помните свой пароль, то возможно его восстановить, воспользовавшись вкладкой восстановить пароль ИНФО-банк, заполнив все необходимые поля. Новый пароль пришлют на номер телефона, названного при оформлении.
Вход по номеру договора не всегда возможен, так как его попросту может не оказаться рядом, а вот услуга восстановить в личном кабинете Руфинанс банк очень удобна, так войти в систему можно, будучи в любом городе России, как: Рязань, Екатеринбург, Волгоград, Саратов, Самара, Калининград, Ярославль, Пермь, Воронеж, Липецк, Омск, Курск, Оренбург, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Ульяновск, Брянск, Челябинск, Барнаул, Тула, Великий Новгород, Нижний Новгород, Вологда, Киров, Краснодар, Мурманск, Иваново, Ижевск, Пенза, Красноярск, Магнитогорск, Набережные Челны, Тверь, Чебоксары, Белгород, Новосибирск, Череповец, Кострома, Тольятти, Калуга, Тамбов, Тюмень, Томск, Орел, Уфа, Ставрополь, Сыктывкар, Улан-удэ, Астрахань, Смоленск, Иркутск, Ухта и т.д.
А в случае возникновения дополнительных вопросов или трудностей всегда можно воспользоваться телефоном горячей линии и получить помощь от сотрудников банка.
ООО Русфинанс банк личный кабинет — как узнать остаток по кредиту?
Для того чтобы изучить данные по вашему кредитному договору, после авторизации в личном кабинете Русфинанс банка, следует выбрать вкладку кредиты/карты, затем кликнуть на ваш кредитный договор. Сверху в меню, будет отражена вся необходимая статистика по вашему кредитному договору, включая сумму кредита, срок, статус договора и остаток ссудной задолжности без учета просроченной суммы основного долга, процентов и комиссии. Также в разделе график платежей, вам будет предоставлена возможность ознакомиться с текущим графиком с учетом всех ваших переплат и перерасчета процентов.
Как оплатить счет или совершить платеж банковской картой Русфинанс банк через Интернет?
Банк Русфинанс банк предоставляет возможность вносить ежемесячные платежи любым удобным способом для клиента, и если денежных средств окажется достаточно для полного погашения, то кредит будет закрыт автоматически, при этом нет необходимости писать каких-либо заявлений. Клиент может выплачивать кредит через:
- 1. Сайт официальный банка.
- 2. Платежные системы рапида, элекснет и другие.
- 3. Терминалы банка.
- 4. Почтой России.
- 5. Сторонние банковские организации.
Оплата через сайт банка www .rusfinancebank .ru является приоритетной, так как платеж поступит в день оплаты, и клиенту нет необходимости выходить из дома. Выбрав пункт погасить, в правом верхнем углу, вам необходимо кликнуть на интересный вам кредит(наличными, потребительский, на автомобиль или кредитная карта).
Каждый заемщик стремится контролировать свои расходы и платежи, для чего должен обладать информацией обо всех возможных вариантах взаимодействия с кредитором. Разберем основные способы - как узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, в том числе по номеру договора через интернет.
Зачем нужно узнать остаток по кредиту
Заключив договор, заемщик получает на руки договор и памятку, в которых обозначены основные принципы взаимодействия. В частности, указаны даты платежей и случаи, предусматривающие начисление штрафов и пени. Чтобы с такой ситуацией не столкнуться, стоит соблюдать график с учетом, что процедура зачисления платежа может составить до 3-х дней. Потому необходимо внести деньги заблаговременно. Но иногда все же клиенту необходимо уточнить свою задолженность на сейчас. Это может быть вызвано причинами:
- Просрочка платежа или выплата неполного размера – уточнить остаток с учетом начисленных штрафов;
- Необходимость погасить заем досрочно;
- Желание перевести ссуду в другое учреждение по программе рефинансирования;
- Желание реструктуризировать кредит.
Виды телефонного обращения
Обычно, наиболее простым вариантом выступает телефонное обращение в виду доступности способа. Существуют определенные тонкости в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту по телефону. У организации нет единого номера горячей линии, что всегда наиболее удобно для клиентов. Для каждого региона и города существуют свои центры обратной связи. Их необходимо найти на сайте.
Онлайн звонок
Если такового желания нет, всегда можно выполнить онлайн-звонок непосредственно с ПК. Для этого необходимо иметь подключенную гарнитуру: микрофон, наушники или колонки. На сайте Русфинанс необходимо найти значок телефонной трубки, расположенный внизу страницы. Аналогичный значок размещается в верхней части экрана (в любом подразделе меню). Нажав на него, клиент получает доступ к взаимодействию с сотрудником в онлайн режиме.
Необходимо подготовить свои данные и номер договора, чтобы качественно выполнить запрос, и узнать остаток по кредиту.
Сообщив требуемые параметры, дождаться ответа оператора. Такой метод выступает бесплатным, а потому весьма востребован.
Звонок по единому номеру телефона
Обращаясь с вопросом в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту, номер телефона любого города можно уточнить на сайте в этом же разделе. Чуть ниже Звонка с сайта есть графа Телефоны в других городах. Кликнув на него, клиент получает перечень номеров для каждого города. Выбрав свой, достаточно позвонить и и узнать об остатке по кредиту у оператора , сообщив номер договора.
По вопросам, связанным с кредитками можно обращаться на единый номер 88007002727. При желании, всегда можно позвонить и в центральное отделение в Самаре 88462764411 и уточнить номер своего отделения.
Запросы через интернет на сайте банка
Русфинанс банк сообщает, что анонимные запросы не рассматриваются. Потому если необходимо прояснить свой остаток по ссуде, нужно вписать номер договора и указать личные данные, в том числе и номер телефона. Так происходит идентификация. Тем не менее, согласно отзывам, банк может отказать в предоставлении информации по e-mail, придерживаясь принципов конфиденциальности. Потому, скорее можно рассчитывать на письмо, в котором опишут все возможные способы для получения данной информации.
Онлайн чат
Стоит обратить внимание и на онлайн чат с правой стороны дисплея на сайте. Здесь можно задать оператору свой вопрос. Обычно, ответы предоставляются только по общим вопросам, чтобы не произошло разглашения информации о заемщиках. Оператор скорее порекомендует позвонить по номеру телефону в своем городе (номер можно телефона у него уточнить) или подскажет иной доступный метод.
По электронной почте
На сайте Русфинанс можно перейти к разделу Обратная связь. Эта функция позволяет отправить запрос по e-mail и аналогично получить ответ. Необходимо заполнить такую форму:
- фамилия;
- электронный адрес;
- номер договора;
- при отсутствии отношений с банком, поставить галочку Нет в вопросе Являетесь ли вы клиентом?;
- выбрать тип обращения: вопрос, уведомление, жалоба, благодарность;
- выбрать тему: обслуживание, реструктуризация, работа Инфо-банка и др.;
- описать проблему;
- приложить файл (если необходимо).
Личный кабинет в Русфинанс банке
Существует еще один удобный сервис - Личный кабинет (Инфо-банк), позволяющий в Русфинанс банк, как узнать остаток по кредиту онлайн. В сервисе необходимо зарегистрироваться, для чего кликнуть на Инфо-банк - Создать нового клиента и заполнить форму:
- Номер договора;
- Дата рождения;
- Логин (придумать самому, используя цифры или латинские буквы).
Получив доступ, клиенту предоставляется возможность для изучения через интернет информации:
- Данные о ссудах, остаток, срок действия, дата ближайшей выплаты.
- Данные о зачислении оплат (даты, суммы).
- Данные о задолженности.
- Заказ справки и выписки со счета.
Заключение
Из всех рассмотренных предложений Русфинанс банка, как узнать остаток по кредиту по номеру договора, понятно, что наиболее приемлемый и безотказный выступает личный кабинет через интернет на сайте банка. В иных случаях возможны проблемы с получением данных. Не стоит забывать и о самом стандартном варианте – личном посещении. Достаточно прийти в свой офис, где происходило заключение кредитного договора, и запросить информацию у сотрудника.
Чтобы в процессе выплат по графику, установленному банком, не образовалась просроченная задолженность, необходимо «держать руку на пульсе» - быть в курсе событий. Узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, как и в других финансовых организациях можно несколькими способами.
5 способов узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке
Контролировать состояние кредитного счета можно посредством:
- Онлайн банкинга
- Обращения в офис банка
- С помощью приложения в мобильном телефоне
- По телефону
- Посмотреть остаток по кредиту в банкомате
Из всех возможных вариантов наиболее удобным является интернет-банкинг, который оформляется вместе с кредитной картой. Но не каждый человек является продвинутым пользователем ПК. Также бывают особые случаи, когда необходимо личное посещение банка клиентом. Поэтому все варианты рассмотрим более подробно ниже.
Посещение офиса или отделения банка
Обычно сотрудники Русфинанс банка настаивают на личном посещении с документами в случаях, когда у клиента образовалась просроченная задолженность или возникла необходимость в переоформлении договора. Также клиент может прийти в банк, если пожелает получить подробную консультацию специалиста по интересующим его вопросам. При себе нужно иметь:
- Паспорт;
- Договор, заключенный с банком;
- Чеки, подтверждающие произведенные по кредиту выплаты.
Если клиент оплачивал ежемесячные взносы через интернет-банкинг, можно прямо в отделении банка запросить выписку. Но на всякий случай следует сделать распечатку истории платежей из интернет-банкинга. Такие документы могут понадобиться, если в системе произошел непредвиденный сбой, и один из платежей не прошел.
Сервис дистанционного самообслуживания «ИНФО-Банк»от Русфинанс Банка разработан специально для его клиентов, что позволяет получить полноценный доступ к своим кредитам и персональным предложениям. Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы сможете получить актуальную информацию о своих кредитных счетах, а также иметь полноценный доступ для управления своими финансами. Кроме того, для клиентов банка доступна услуга подачи онлайн заявки на кредит с расчетом его параметров и принятием предварительного решения.
Возможности личного кабинета Русфинанс Банка
Всем зарегистрированным в системе пользователям доступны такие функции:
- Зачисление ежемесячного платежа;
- Поиск ближайшего отделения или терминала банка;
- Получение информации о графике работы офисов банка;
- Уточнение даты и суммы для следующего платежа;
- Получение информации о перечислении платежа;
- Получение специальных предложений банка, а также актуальных акций и новостей;
- Прямое взаимодействие с круглосуточной службой поддержки банка;
- Оформление обращения по вопросам качества обслуживания.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс Банка
Для регистрации в системе интернет-банкинга вам необходимо следовать такой инструкции:
Видеоинструкция
Как войти в личный кабинет Русфинанс Банка
Как восстановить пароль к «ИНФО-Банка» Русфинанс
Если вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь ссылкой для его восстановления:
Как сменить пароль от личного кабинета Русфинанс Банка
Изменение личных данных пользователя происходит согласно такой схеме:
Мобильное приложение Русфинанс Банка
Мобильный банкинг от Русфинанс позволяет своим клиентам оплатить кредит при помощи своего смартфона, а также быстро получить детальную информацию о его балансе, состоянии, дате и сумме следующего погашения и найти ближайшие отделения и терминалы банка.
После установки приложения для корректного его использования вам необходимо будет указать логин и пароль от личного кабинета интернет-банкинга.